Интернет-магазин Ergomebel поставляет товар высокого качества и предоставляет покупателям дополнительные расширенные гарантии эксплуатации. Производитель гарантирует от 1 до 3 лет использования продукции без поломок. Гарантийная программа Ergomebel предполагает дополнительный срок к стандартной гарантии фабрики-изготовителя.
Конкретные значения зависят от серии товара. Их можно узнать у менеджеров компании. Гарантийные обязательства распространяются на мебель, купленную в компании Ergomebel, если покупатель при её использовании соблюдал все требования по эксплуатации и хранению, изложенные в документах на изделие. Они вступают в силу после экспертной оценки, проведённой компанией Ergomebel.
Дополнительная гарантия на корпусную мебель
Расширенные обязательства Ergomebel вступают в силу по отношению к корпусной мебели в таких случаях. Существенное отличие параметров влагостойкости и светочувствительности от заявленных, которые привели к порче внешнего вида изделия. Преждевременное истирание декоративных покрытий и лицевой фурнитуры, за исключением их естественного износа. Отслаивание кромок, которое произошло не по причине удара или набухания под действием воды. Расслоение мебельной плиты, служащей основой, произошедшее не по причине удара или механического воздействия.
Дополнительные обязательства по креслам
Расширенные обязательства Ergomebel вступают в силу по отношению к креслам на следующие элементы:
- несущая основа кресла
- элементы регулировки положения кресла, за исключением системы газлифт, если нагрузка превышала 120 кг
- конструктивные элементы спинки и сиденья из пластика без следов их механического повреждения.
Ограничения программы расширенной гарантии
Программа не распространяется на такие ситуации:
- естественный износ
- повреждения в результате удара или иного механического воздействия
- порча произошла в результате нарушений условий эксплуатации или превышения допустимых нагрузок
- разбухание под действием воды
- имело место стороннее вмешательство в конструкцию мебели без санкции на это от Ergomebel
- мебель была использована не по назначению
- порча в результате форс-мажорных обстоятельств
- нарушения условий хранения
- нарушение периодичности регулировки и подтяжки механизмов и конструктивных узлов.
